• لا يتحمل المكتب مسؤولية صلاحية جوازات السفر للمسافرين .

• ضرورة التأكد بأن جوازات السفر يوجد بها صلاحية أكثر من 6 شهور .

• تسجيل الدخول في الفنادق الساعة 14:00 و تسجيل الخروج 12:00 ( وفقا للقوانين الدولية ) . 

• لا نضمن توفر غرفة متصلة كشرط في العقد .

• لا يتحمل المكتب المسؤولية في حالة تغير نوعية الغرف في الفندق .

• يحق للمكتب تغيير الفندق المتفق عليه من دون إخطار مسبق بشرط أن يكون بنفس المستوى .

• يحق للمكتب تغيير الطيران المتفق عليه من دون إخطار مسبق في بعض الظروف الخاصة .

•  يحق للمكتب تغيير قائد الرحلة في بعض الظروف الخاصة .

• مواعيد رحلات الطيران قد تتغير في بعض الظروف الخاصة .

• يحق للمكتب إلغاء الرحلة مع إسترجاع كامل المبلغ المدفوع في بعض الظروف الخاصة .

· سياسة تغيير الأسعار تخضع بشكل كلي لإدارة المكتب .

• لا يتحمل المكتب المسؤولية في حال عدم إلتزام المسافر بالأوقات المحددة للإنطلاق والعودة خلال البرنامج السياحي

• لا يتحمل المكتب المسؤولية في حال فقدان الأغراض الشخصية .

•  يتحمل المسافر رسوم دخول الأماكن السياحية .

سياسة الإلغاء :

جميع الحجوزات حجوزات جماعية و قد تم حجز التذاكر و الفنادق مسبقا و في حال طلب الإلغاء من المسافر سيتم تطبيق التالي 

• خصم 100 % من قيمة الرحلة في حال الإلغاء في مدة أقل من اسبوع من تاريخ المغادرة .

• خصم 50 % من قيمة الرحلة في حال الإلغاء قبل اسبوعين من تاريخ المغادرة .

• خصم 20 دينار من قيمة الرحلة على كل مسافر في حال الإلغاء في مدة أكثر من اسبوعين من تاريخ المغادرة .

•في حال رغبة الزبون بإستبدال إسم مسافر بمسافر اخر سيتم تحديد مبلغ الإستبدال (وفقا لقوانين و أنظمة شركة الطيران ).

• في حال تطبيق الشروط و إلغاء الحجز سيتم إسترجاع المبلغ بعد 7 أيام عمل من تاريخ طلب الإلغاء .